Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Markus Sonnenberg, Kelloggstraße 18, 22045 Hamburg, Deutschland, E-Mail: info@bienlum.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular nutzen, was jedoch nicht zwingend erforderlich ist.

Folgen des Widerrufs

Sobald Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen – mit Ausnahme der Lieferkosten – unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rücksendungen

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte senden Sie die Ware nicht an den Hersteller, sondern direkt an:

Markus Sonnenberg, Kelloggstraße 18, 22045 Hamburg, Deutschland

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese informiert Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb weniger Tage auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet.

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie gegebenenfalls Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Falls weiterhin keine Rückzahlung erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an uns unter info@bienlum.com

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Einige Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen. Dazu gehören unter anderem:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel)
Hygiene- und Intimartikel
Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Geöffnete CDs, DVDs, Softwareprodukte, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten
Geschenkgutscheine
Softwareprodukte zum Download
Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Umtausch

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter info@bienlum.com und senden Sie den Artikel an die oben genannte Adresse.

Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Eine Erstattung der Versandkosten ist nicht möglich.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An:
Markus Sonnenberg
Kelloggstraße 18,
22045 Hamburg, Deutschland
E-Mail: info@bienlum.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () / Erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.